Politique de confidentialité

Cette page explique, sans détour, ce que devient ce que vous nous confiez sur onefoodsn.com. Elle ne concerne que ce site : l'utilisation du logiciel One Food dans un restaurant relève d'un contrat distinct, avec sa propre documentation.

En résumé : nous ne collectons que ce que vous nous écrivez vous-même dans l'un des deux formulaires, nous nous en servons pour vous répondre, et nous ne vendons rien à personne.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est WANE MAHMOUDOU MAMOUR, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial ONE TECH GROUP (sigle OTC), dont le siège est à SICAP KARACK, Villa n°464, Dakar, Sénégal — NINEA 012478675, RCCM SN.DKR.2025.A.36454.

Pour toute question sur vos données : contact@onefoodsn.com ou +221 77 795 95 72.

Les traitements décrits ici sont soumis à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, dont l'application est contrôlée au Sénégal par la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

Les données que nous collectons

Le site ne permet ni de créer un compte, ni de payer en ligne. Aucune donnée bancaire ne vous est demandée et aucune ne transite par ce site. Vous pouvez parcourir l'intégralité des pages sans jamais nous laisser la moindre information personnelle.

Formulaire de demande de démonstration

Lorsque vous demandez une démonstration, nous enregistrons ce que vous saisissez :

• votre nom et prénom ;
• le nom de votre restaurant ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le nombre de points de vente que vous indiquez ;
• les modules qui vous intéressent (menu, caisse, stocks, comptabilité) ;
• le message libre que vous ajoutez, s'il y en a un — ce champ est facultatif.

Nous y ajoutons trois informations techniques : la date et l'heure de votre envoi, la langue du site (le français, seule langue publiée à ce jour) et un état de suivi interne, « nouveau » à l'arrivée, que nous faisons évoluer au fil de nos échanges avec vous.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez depuis la page d'accueil, nous enregistrons :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• le sujet que vous choisissez dans la liste proposée ;
• votre message.

Nous y ajoutons la date et l'heure de votre envoi, ainsi qu'une marque indiquant si nous avons déjà lu le message.

Ces champs libres vous appartiennent : n'y faites pas figurer d'informations sensibles (santé, opinions politiques, convictions religieuses, appartenance syndicale, vie sexuelle) ni de données concernant des tiers. Nous ne vous en demandons aucune et n'en avons aucun usage.

Protection des formulaires

Les deux formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui distingue un envoi humain d'un envoi automatique. Au moment de l'envoi, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre utilisation de la page sont transmises à Google, qui nous renvoie une appréciation du risque. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP dans notre base : elle sert uniquement à cette vérification.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site à l'aide de cookies et de technologies similaires. Le détail — quel outil, quel cookie, pour quoi faire et pour combien de temps — figure dans la section Cookies ci-dessous.

Pourquoi nous les utilisons, et à quel titre

• Vous répondre et organiser la démonstration que vous demandez. Nous vous recontactons par e-mail ou par téléphone, nous préparons la présentation en fonction de ce que vous nous avez indiqué, et nous gardons la trace de nos échanges pour ne pas vous faire répéter deux fois la même chose. Fondement : votre envoi volontaire du formulaire et les démarches préalables à un éventuel contrat, que vous engagez précisément par cet envoi.
• Traiter votre message de contact. Même fondement : vous nous écrivez, nous vous répondons.
• Protéger les formulaires contre les envois automatiques. Un jeton anti-falsification et un champ piège invisible, complétés par reCAPTCHA, écartent les envois de robots. Fondement : notre intérêt légitime à garder ce canal utilisable pour de vrais restaurateurs.
• Mesurer la fréquentation du site. Fondement : l'intérêt légitime de l'éditeur à mesurer l'audience de son site et à l'améliorer. Ces outils font partie des conditions d'utilisation du site et sont actifs dès l'ouverture de la page, comme l'indique le bandeau d'information et la section Cookies.

Nous n'utilisons vos données pour rien d'autre. En particulier, nous ne construisons aucun profil publicitaire à partir de ce que vous écrivez dans les formulaires, et nous ne vous inscrivons à aucune lettre d'information sans votre demande.

Qui y a accès

• Nous. Chaque envoi déclenche une notification par e-mail et reste consultable dans l'espace d'administration du site, dont l'accès est restreint à l'éditeur.
• SAS O2SWITCH, notre hébergeur, en France. Il héberge le site et sa base de données, et achemine les e-mails de notification envoyés depuis l'adresse noreply@onefoodsn.com. Nous ne faisons appel à aucun autre prestataire d'envoi d'e-mails.
• Google, pour la mesure d'audience et la protection des formulaires par reCAPTCHA. Ces outils ne reçoivent pas le contenu des formulaires : ils reçoivent les informations décrites dans la section Cookies.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins de prospection. Elles pourraient l'être à une autorité judiciaire ou administrative si la loi nous y obligeait.

Où vos données sont traitées

Le site et sa base de données sont hébergés en France, chez o2switch. Les informations que vous nous transmettez par les formulaires sont donc conservées hors du Sénégal, dans un pays de l'Union européenne.

Les outils de Google mentionnés plus haut traitent par ailleurs des données aux États-Unis et dans les autres pays où ces services sont exploités.

Nous vous le signalons explicitement parce que la loi n° 2008-12 encadre les transferts de données hors du Sénégal, et parce que vous avez le droit de savoir où se trouvent les informations que vous nous confiez. Ces transferts sont la conséquence directe des outils qui font fonctionner le site ; ils ne sont pas faits à d'autres fins.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes de démonstration : [À COMPLÉTER : durée de conservation des demandes de démonstration] à compter de notre dernier échange avec vous.
• Messages de contact : [À COMPLÉTER : durée de conservation des messages de contact] à compter de notre réponse.
• Cookies et technologies similaires : les durées propres à chacun figurent dans le tableau de la section Cookies.
• Sauvegardes de la base : une copie est prise chaque nuit et conservée sept jours, puis effacée. Une donnée supprimée de la base disparaît donc des sauvegardes au plus tard sept jours après.

Une fois la durée applicable écoulée, l'enregistrement est supprimé. Vous pouvez bien sûr nous demander sa suppression avant ce terme : voir « Vos droits » ci-dessous.